Длительность: 16 академических часов
Целевая аудитория: менеджеры проектов, руководители и топ-менеджеры, ответственные за повышение операционной эффективности, руководители проектных офисов
Цель тренинга: дать инструкцию по этапам повышения операционной эффективности, обратить внимание на необходимые условия создания среды улучшений, показать возможности для непрерывного совершенствования процессов компании
Программа
- Вводная часть
- Что такое OPEX проекты? Обзор используемого инструментария: лин, 6 сигм, ТОС. Возможна ли их интеграция?
- Учения Таиши Оно, Эдварда Деминга и Элияху Голдратта. Философия подхода
- Упражнение: lean balls
- Определение состава проекта
- Формирование проектной команды. Роли участников команды: на ком можно сэкономить? Типология участников по Адизесу;
- Определение истинных задач проекта: какие процессы надо улучшать? Как определить «больной» процесс?
- Формирование паспорта проекта. Как составить правильное ТЗ?
- Упражнение: продайте сотрудникам идею OPEX проекта
- Текущее состояние процесса
- Верхнеуровневая карта процесса SIPOC. Использование VSM и MIFA
- Надо ли рисовать процесс to-be?
- Упражнение: визуализация процесса
- Определение показателей процесса: сбор данных и их интерпретация
- Почему надо внимательно к этому относиться? Стабильная и нестабильная система по Шухарту. Способы сбора данных. Использование контрольных карт как варианта сбора данных.
- Способы подачи информации. Интерпретация данных.
- Упражнение: несколько статистических выкладок
- Оптимизация процесса
- Анализ причин и последствий (диаграммы Парето и Исикавы). 5 почему?
- Определение добавляющих в процесс операций.
- Быстрые победы. Устранение потерь. Закрепление успеха: инструкции, регламенты и пр. 5S.
- Кайдзен и цикл PDCA. Использование досок визуализации для непрерывного совершенствования. Обучение на рабочем месте.
- Упражнение: возможны различные варианты
- Завершение проекта
- Что такое завершить проект? План внедрения
- Что остается у владельца процесса? Аудит внедрения
- Упражнение: составление доски результативности
- Альтернативные взгляды на бюджетирование проектов: бюджетирование по ТОС и по ЛИН