Управление проектами повышения операционной эффективности компании (OpEx)

Длительность: 16 академических часов

Целевая аудитория: менеджеры проектов, руководители и топ-менеджеры, ответственные за повышение операционной эффективности, руководители проектных офисов

Цель тренинга: дать инструкцию по этапам повышения операционной эффективности, обратить внимание на необходимые условия создания среды улучшений, показать возможности для непрерывного совершенствования процессов компании

Программа 

1. Вводная часть
   1. Что такое OPEX проекты? Обзор используемого инструментария: лин, 6 сигм, ТОС. Возможна ли их интеграция?
   2. Учения Таиши Оно, Эдварда Деминга и Элияху Голдратта. Философия подхода
   3. Упражнение: lean balls
2. Определение состава проекта
   1. Формирование проектной команды. Роли участников команды: на ком можно сэкономить? Типология участников по Адизесу;
   2. Определение истинных задач проекта: какие процессы надо улучшать? Как определить «больной» процесс?
   3. Формирование паспорта проекта. Как составить правильное ТЗ?
   4. Упражнение: продайте сотрудникам идею OPEX проекта
3. Текущее состояние процесса
   1. Верхнеуровневая карта процесса SIPOC. Использование VSM и MIFA
   2. Надо ли рисовать процесс to-be?
   3. Упражнение: визуализация процесса
4. Определение показателей процесса: сбор данных и их интерпретация
   1. Почему надо внимательно к этому относиться? Стабильная и нестабильная система по Шухарту. Способы сбора данных. Использование контрольных карт как варианта сбора данных.
   2. Способы подачи информации. Интерпретация данных.
   3. Упражнение: несколько статистических выкладок
5. Оптимизация процесса
   1. Анализ причин и последствий (диаграммы Парето и Исикавы). 5 почему?
   2. Определение добавляющих в процесс операций.
   3. Быстрые победы. Устранение потерь. Закрепление успеха: инструкции, регламенты и пр. 5S.
   4. Кайдзен и цикл PDCA. Использование досок визуализации для непрерывного совершенствования. Обучение на рабочем месте.
   5. Упражнение: возможны различные варианты
6. Завершение проекта
   1. Что такое завершить проект? План внедрения
   2. Что остается у владельца процесса? Аудит внедрения
   3. Упражнение: составление доски результативности
7. Альтернативные взгляды на бюджетирование проектов: бюджетирование по ТОС и по ЛИН